رسمياً: الموارد البشرية تحدد فئات جديدة لن تستلم دعم حساب المواطن لشهر مارس وتحدد تاريخ الصرف لدعم شهر رمضان 1446

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن صدور نتائج الأهلية لبرنامج "حساب المواطن" للدورة 88، والخاصة بشهر مارس 2025.

الموارد البشرية تحدد فئات جديدة لن تستلم دعم حساب المواطن لشهر مارس

يهدف البرنامج إلى دعم الأسر السعودية ذات الدخل المحدود والمتوسط، وتخفيف الأعباء المالية الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية. 

موعد صرف دعم شهر مارس 2025

من المقرر أن يتم إيداع الدعم للمستفيدين المستحقين في حساباتهم البنكية يوم الاثنين، الموافق 10 مارس 2025.

يذكر أن البرنامج يعتمد على صرف الدعم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو قبله أو بعده بيوم في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع. 

الفئات المستثناة من دعم شهر مارس 2025

أشارت الوزارة إلى تحديد فئات جديدة لن تستلم دعم "حساب المواطن" لشهر مارس 2025، وذلك للأسباب التالية

• عدم استيفاء شروط الأهلية: تتضمن شروط الأهلية أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، ويستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملي بطاقات التنقل، كما يجب أن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة، بحيث لا يقيم خارجها لأكثر من 90 يومًا خلال الـ12 شهر الماضية، بالإضافة إلى ذلك، يشترط عدم تواجد المستفيد في أيٍ من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة. 
• عدم تحديث البيانات: في حال عدم قيام المستفيد بتحديث بياناته الشخصية أو المالية عند حدوث أي تغيير، قد يؤدي ذلك إلى تعليق أو إيقاف الدعم
• تجاوز الحد المانع للدخل: إذا تجاوز إجمالي دخل المستفيد أو أسرته الحد المانع المحدد من قبل البرنامج، فلن يكونوا مؤهلين لاستلام الدعم

كيفية التحقق من الأهلية

يمكن للمستفيدين التحقق من أهليتهم واستحقاقهم للدعم من خلال الخطوات التالية

• زيارة الموقع الرسمي لبرنامج "حساب المواطن"
• تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب
• الانتقال إلى قسم "دراسة الأهلية" للاطلاع على حالة الأهلية وتفاصيلها

إجراءات الاعتراض وتقديم الشكاوى

في حال عدم الأهلية أو وجود اختلاف في مبلغ الدعم المستحق، يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض أو شكوى عبر الخطوات التالية

• تقديم اعتراض على عدم الأهلية:
  • الدخول إلى الحساب الشخصي في موقع "حساب المواطن"
  • الانتقال إلى قسم "دراسة الأهلية"
  • النقر على "تقديم اعتراض" وتعبئة البيانات المطلوبة
  • يجب تقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية. 
• تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق:
  • بعد مرور 5 أيام من تاريخ إيداع الدعم، يمكن تقديم شكوى عبر الحساب الشخصي في موقع البرنامج
  • الانتقال إلى قسم "الدفعات المالية"
  • النقر على "تقديم شكوى" بجوار الدفعة المعنية وتعبئة التفاصيل المطلوبة
  • يتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق. 

طرق التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:

وفرت الوزارة عدة قنوات للتواصل وتقديم الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة ببرنامج "حساب المواطن"، منها

• خدمة العملاء: الاتصال على الرقم الموحد 19911، المتاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً. 
• البوابة الإلكترونية: زيارة الموقع الرسمي للوزارة وتعبئة نموذج التواصل المتاح في قسم "تواصل معنا". 
• خدمة "صوتك مسموع": منصة إلكترونية تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات ومتابعتها. 
• مواقع التواصل الاجتماعي: التواصل مع الحسابات الرسمية للوزارة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة

يعتبر برنامج "حساب المواطن" من أهم المبادرات الحكومية لدعم الأسر السعودية في مواجهة التحديات الاقتصادية.

وتؤكد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على أهمية التزام المستفيدين بشروط الأهلية وتحديث بياناتهم بانتظام لضمان استمرار الاستفادة من الدعم