أصدرت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بيان هام يسلط الضوء على حقوق وواجبات المستهلكين فيما يتعلق بعمليات استبدال أو استرجاع المنتجات.
تعديلات جديدة على نظام حماية المستهلك في السعودية
جاء هذا البيان في إطار حرص الوزارة على حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة تسوق عادلة، وذلك تماشي مع رؤية المملكة 2030، وأكدت الوزارة على أهمية اتباع التعليمات المنصوص عليها لتجنب المخالفات.
حقوق المستهلك عند استبدال أو استرجاع المنتجات
فترة الاستبدال والاسترجاع: وفقاً للبيان الصادر عن وزارة التجارة، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، ويتم ذلك دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، بشرط الاحتفاظ بفاتورة الشراء وإرجاع المنتج في حالته الأصلية.
في السعودية: تحذير من 7 أخطاء عند طلب قرض أو تمويل شخصي تسبب التعثر للمواطن والمقيم
تحديد سعر تويوتا كرسيدا الجديدة في السعودية وفئاتها ومواصفات كل فئة
حقيقة فرض رسوم على دفن الموتى في السعودية من بداية 1447
التخصصات والرسوم للدراسة في الجامعة العربية المفتوحة في السعودية 1447 والوثائق المطلوبة للتسجيل
سياسة الاستبدال والاسترجاع: تلزم الوزارة جميع المنشآت التجارية بوضع سياسة واضحة لعملية الاستبدال والاسترجاع، وعرضها بشكل بارز في مكان البيع، تشمل هذه السياسة توضيحات حول المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، مثل الأطعمة المكشوفة، أدوات التجميل، والملابس الداخلية، وذلك حفاظاً على صحة وسلامة المستهلكين.
التزامات المنشآت التجارية
مطابقة المواصفات: يجب على المنشآت التجارية ضمان أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة، في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات، يحق للمستهلك طلب استبداله أو استرداد قيمته المالية.
التعامل مع المنتجات المعيبة أو المغشوشة: تتحمل المنشآت التجارية مسؤولية سحب المنتجات المعيبة أو المغشوشة من الأسواق وإعادة قيمتها للمستهلكين يلزم البيان المنشآت باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول هذه المنتجات.
توجيهات الحكومة السعودية
تسعى الحكومة السعودية من خلال الوزارات المعنية إلى توضيح العديد من الأمور الهامة للمواطنين والمقيمين في المملكة.
يهدف ذلك إلى تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وتحقيق رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة تجارية عادلة ومنصفة للجميع.
الطرق التي تم فرض رسوم على عبورها في السعودية من بداية 1447
سعر سيارة تويوتا لاندكروزر برادو المستخدمة في السعودية بعد تراجع الأسعار بشكل كبير في الأيام الماضية
الضريبة والجمارك تنشر رسوم الجمارك الجديدة على كل منتج وحقيقة زيادة جمارك الجوالات من بداية 1447
سلم رواتب موظفين الاستخبارات العامة السعودية 1447
سكان جدة في صدمة بعد إعلان إمارة جدة عن إضافة هذه الاحياء الجديدة لمناطق الهدد ومحوها عن الخارطة خلال شهور
مقارنة بين المدارس الأهلية في الرياض من حيث الرسوم وجودة التعليم قبل بداية العام الدراسي 1447
تسريب مكالمة جيسوس مع رونالدو التي حسمت انتقال مدرب الهلال السابق الى النصر
الموارد البشرية تعلن عن اشتراطات الأهلية الجديدة لاستحقاق حساب المواطن من بداية 1447
تقرير رسمي يكشف عن عدد الجنود في القوات المسلحة السعودية في ـ2025
أهلي جدة يعلن الانقلاب والاطاحة بأكبر شخصية في النادي بطريقة غير متوقعة
طيران ناس يعلن عن اكتمال صفقة جديدة ستقلب التوقعات في سوق الطيران في السعودية والخليج
السعودية تبدء تطبيق اجراءات جديدة لتسهيل الفحص الدوري للسيارات في كل مدن السعودية
الهيئة الملكية للرياض تكشف عن مشاريعها الجديدة للتخلص من الزحام في طريق الملك فهد وشارع العليا العام
رصد بأسهم الشركات التي حققت خسائر متواصلة منذ إدراجها في تاسي
تسريبات نصراوية تكشف عن 4 مرشحين لخلافة بيولي في تدريب النادي والكشف عن جنسياتهم
إعلان عاجل من سوق الأسهم السعودية لحاملي أسهم جمجوم
النصر يستعد للاطاحة بالرأس الأكبر بعد أيام من رحيل بيولي