بعد إيداع دعم حساب المواطن، يستقبل البرنامج جميع الاستفسارات المتعلقة بالدفعات التي تم إيداعها، وكذلك طلبات الاعتراض عليها.
خطوات حل مشكلة الدفعة المعلقة
تلقى البرنامج عدة شكاوى من المستفيدين بشأن عدم صرف مبالغ الدعم رغم صدور نتائج الأهلية بالقبول، ولا يزال البرنامج يوضح معاني حالات الدفعة المختلفة التي تظهر في الحسابات.
كيفية التصرف لأصحاب الدفعة تحت الإجراء ولم يستلموا
أوضح البرنامج حالات الدفعة ومعانيها، وأشار إلى أن حالة "تحت إجراء الصرف" تعني أن المبلغ جاري إيداعه في حساب المستفيد، ويجب الانتظار حتى انتهاء عملية الإيداع ثم الاستعلام.
السعودية تكشف حقيقة وقف إصدار تأشيرات الزيارة العائلية على أربع جنسيات عربية بشكل نهائي
شاهد.. هذا المكان في عسير اجتذب السياح من جميع مناطق السعودية والخليج بسبب المعجزة التي تحدث فيه كل يوم
الداخلية السعودية تمنح حاملي تأشيرات الزيارة مهلة أخيرة 45 يوم لمغادرة المملكة قبل فرض غرامات بمبالغ خيالية بسبب هذه المخالفة
مقاطع توضح ما يحدث في الواجهة البحرية لمدينة الوجه
وفي حال استمرار المشكلة، يجب على المستفيد مراجعة البنك أولاً.
إذا تأكد عدم الصرف، ينبغي رفع طلب عبر خدمة "صوتك مسموع" وتصنيف التذكرة كـ"مدفوعات"، ثم اختيار "لم يتم استلام الدفعة".
نقص دعم حساب المواطن
في حال تم إيداع الدعم ناقصاً للشخص المستقل أو رب الأسرة أو التابعين، يمكن تقديم اعتراض عبر البوابة الإلكترونية، من الأسباب الشائعة لنقص الدفعة تجاوز عمر أحد التابعين الثامنة عشرة واستقلاله في مسكن خاص بعيد عن بيت أبيه، ما يتطلب التسجيل كشخص مستقل وحذف الأب للتابع من حسابه وإلا سيصبح التابع غير مؤهل في دورة الأهلية.
خطوات تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن
- تسجيل الدخول عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- الدخول على ملف المستفيد.
- اختيار تبويب الدفعات المالية.
- الضغط على أيقونة "اعتراض".
تقديم شكوى لحساب المواطن
يمكن تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية من خلال خدمة "صوتك مسموع"، أو الاتصال على الرقم المجاني 19912، حيث سيتم الرد والبت في الشكوى المقدمة.
تحديد سعر تويوتا كرسيدا الجديدة في السعودية وفئاتها ومواصفات كل فئة
حقيقة فرض رسوم على دفن الموتى في السعودية من بداية 1447
التخصصات والرسوم للدراسة في الجامعة العربية المفتوحة في السعودية 1447 والوثائق المطلوبة للتسجيل
الطرق التي تم فرض رسوم على عبورها في السعودية من بداية 1447
سعر سيارة تويوتا لاندكروزر برادو المستخدمة في السعودية بعد تراجع الأسعار بشكل كبير في الأيام الماضية
الضريبة والجمارك تنشر رسوم الجمارك الجديدة على كل منتج وحقيقة زيادة جمارك الجوالات من بداية 1447
سلم رواتب موظفين الاستخبارات العامة السعودية 1447
سكان جدة في صدمة بعد إعلان إمارة جدة عن إضافة هذه الاحياء الجديدة لمناطق الهدد ومحوها عن الخارطة خلال شهور
مقارنة بين المدارس الأهلية في الرياض من حيث الرسوم وجودة التعليم قبل بداية العام الدراسي 1447
تسريب مكالمة جيسوس مع رونالدو التي حسمت انتقال مدرب الهلال السابق الى النصر
الموارد البشرية تعلن عن اشتراطات الأهلية الجديدة لاستحقاق حساب المواطن من بداية 1447
تقرير رسمي يكشف عن عدد الجنود في القوات المسلحة السعودية في ـ2025
أهلي جدة يعلن الانقلاب والاطاحة بأكبر شخصية في النادي بطريقة غير متوقعة
طيران ناس يعلن عن اكتمال صفقة جديدة ستقلب التوقعات في سوق الطيران في السعودية والخليج
السعودية تبدء تطبيق اجراءات جديدة لتسهيل الفحص الدوري للسيارات في كل مدن السعودية
الهيئة الملكية للرياض تكشف عن مشاريعها الجديدة للتخلص من الزحام في طريق الملك فهد وشارع العليا العام