في إطار جهودها المستمرة لضمان حقوق المستهلكين وحماية صحتهم وسلامتهم، أصدرت وزارة التجارة السعودية قائمة بالمنتجات التي لا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال، وذلك تماشيًا مع أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال:
* أدوات التجميل: تشمل المكياج، العطور، ومنتجات العناية بالبشرة والشعر، وذلك لطبيعتها الشخصية واحتمالية تلوثها بعد الاستخدام. * الملابس الداخلية: تشمل جميع أنواع الملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية. * الأطعمة والمشروبات: تشمل الأطعمة والمشروبات القابلة للتلف، والتي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على سلامة المستهلكين. * الأدوية والمستحضرات الطبية: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الصرف. * الكتب والمجلات والصحف: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج. * الأجهزة الإلكترونية: لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقة المواصفات المعلن عنها، ويجب أن تكون في حالتها الأصلية وبغلافها الأصلي.
لملاك سيارة تويوتا هايلكس .. إليكم 5 أشياء مخفية في السيارة لا يعرفها الكثيرون
السعودية تعلن بدء تشغيل نظام دفاع جوي جديد يقلب حسابات الجيوش الكبرى في المنطقة
3 فواكة صيفية لن تجدها إلا في عسير
طريقة استخراج التأشيرة السياحية الخليجية الموحدة التي تسمح لحاملها دخول كل دول الخليج بتأشيرة واحدة في 2025
ويحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج في حالات محددة، مثل وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها، وذلك خلال فترة زمنية محددة.
نصائح للمستهلكين:
* التحقق من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر قبل الشراء. * الاحتفاظ بفاتورة الشراء كدليل على عملية الشراء وتاريخها. * التواصل مع وزارة التجارة في حالة وجود أي مخالفات أو شكاوى تتعلق بعمليات الاسترجاع والاستبدال.
وتحرص وزارة التجارة على حماية حقوق المستهلكين وتدعوهم إلى الاطلاع على حقوقهم والتزاماتهم المنصوص عليها في نظام حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
أكبر الرابحين في تداولات سوق الاسهم السعودي اليوم بعد الاغلاق
أمانة جدة تبدء تطبيق اجراء عاجل حول بيع الخضار في سوق العزيزية
رسمياً: ميسي يعلن موافقته على الانتقال الى دوري روشن واللعب لمصلحة نادي لم يتوقعه أحد
السعودية تنشر ضوابط واشتراطات ورسوم العمرة للمصريين لموسم 1447 - 2025
الأرصاد تعلن عن وصول موجة شديدة الحرارة تضرب الرياض وعدة مناطق تستمر حتى هذا التاريخ وتوضح كم ستكون درجة الحرارة في العاصمة
بالاسماء.. خيسوس يطيح بثلاثة من كبار نجوم النصر في الدقائق الأولى من توليه لمنصبه الجديد
الداخلية السعودية تطلق أكبر حملة بعد نهاية موسم الحج لالقاء القبض على هذه الفئات من المقيمين والوافدين
من صباح اليوم.. بدء تطبيق هذه الاشتراطات الجديدة على تطبيقات التوصيل في السعودية والتي تلزم السائقين بشروط ومتطلبات أمان جديدة
رسمياً: مساند تطلق خدمة جديدة تسهل الحصول على خدمات العمالة المنزلية في وقت قصير وبأقل التكاليف
عاجل: السعودية تعلن القبض على هذه الرتب العسكرية الكبيرة وتكشف عن الجرائم الجسيمة التي تورطت فيها
السعودية تكشف عن خطط بديلة ستحل محل نظام الكفالة وتحدد تاريخ اصدار القرار الحاسم
تعرف على التعديلات الجديدة في نظام التأمينات السعودي التي يبدء تطبيقها من اليوم على المواطنين والمقيمين وتتضمن زيادة في نسبة الاستقطاع
تسريبات جديدة تكشف كم عرض النصر لضم دياز
أسماء الشوارع والطرقات التي أعلنت أمانة الرياض بدء عملية اعادة سفلتتها
بنزيما يفجر أزمة كبيرة في الاتحاد وأنباء عن قرب رحيله بسبب هذه المشكلة
بعد فتحها رسمياً: تكاليف أصدار تأشيرة العمرة من مصر لموسم العمرة 14447 - 2025